TERMS & CONDITIONS

(Last Updated: May 2026)

 

1. Scope of Application

These Terms & Conditions govern all contractual relationships between qresentcards and any person placing an order through the online service. Deviating provisions require prior written consent to become legally binding.

 

2. Provider

The provider and operator of the online service is: Thomas Behr Neugasse 23, 3400 Klosterneuburg, Austria Email: contact@qresentcards.com Small business under § 6 (1) Z 27 of the Austrian VAT Act (no VAT charged)

 

3. Subject Matter of the Contract

qresentcards exclusively produces personalised print products. Personalisation is based on digital content submitted by the customer, including files, texts or links embedded into QR codes. No editorial review of submitted content is carried out.

 

4. Formation of Contract

Product presentation does not constitute a binding offer. By submitting an order, the customer makes a legally binding offer. The contract is concluded upon confirmation or — if no confirmation is sent — at the latest upon commencement of execution.

 

5. Provision and Legality of Content

The customer bears sole responsibility for ensuring that all provided content is lawful and free of third-party rights. The operator is not obligated to monitor submitted content but may refuse execution if indications of unlawful use arise.

 

6. Exclusion of Withdrawal and Active Consent

Pursuant to Article 16(c) of the EU Consumer Rights Directive (§ 18(1)(3) FAGG), no right of withdrawal exists for personalised products. The customer expressly acknowledges the expiration of the withdrawal right via a mandatory checkbox prior to order completion. Detailed information is available in our Cancellation Policy.

 

7. Prices, Payment, and Retention of Title

All prices are final prices including applicable taxes. Shipping costs are displayed separately during checkout. Payment is due immediately and must be processed exclusively via the payment methods offered. Ownership remains with qresentcards until full payment has been received.

 

8. Delivery and Execution Time

Production commences immediately after contract conclusion and is generally completed within 1–2 business days. Detailed shipping information, delivery times and shipping regions are set out in the Shipping Policy. Delays outside the operator's control do not entitle the customer to withdrawal or damages.

 

9. QR Codes and Technical Accessibility

QR codes are designed to remain functional without a predetermined expiration. qresentcards undertakes all reasonable efforts to maintain ongoing functionality. Availability depends, however, on external factors (hosting providers, infrastructure partners, internet availability) outside the direct sphere of control. For interruptions, access issues or permanent technical disruptions caused by external service providers or networks, qresentcards assumes no liability — in particular, no claim for refund, damages or replacement delivery arises in such cases.

 

10. Warranty

Statutory warranty rights apply under the Austrian Civil Code (ABGB) and, for consumer contracts, under the Austrian Consumer Warranty Act (VGG). Warranty obligations are limited to defects attributable to the operator. No warranty applies to defects caused by: – customer-provided content, – unsuitable file or link formats, – external platforms or hosting services, – subsequent modifications of linked content by the customer or third parties.

 

11. Liability

qresentcards is fully liable for damages resulting from injury to life, body or health, as well as for damages caused by intentional or grossly negligent breach of duty. For slight negligence, liability is limited to foreseeable damages typical for this type of contract. Liability for lost profits or indirect consequential damages is — to the extent legally permissible — excluded.

 

12. Intellectual Property

All design elements, structures and graphics of the online service are the intellectual property of qresentcards. Use beyond the scope of the contractual order processing is prohibited.

 

13. Data Protection

Processing of personal data is governed exclusively by the applicable Privacy Policy.

 

14. Online Dispute Resolution

The European Commission provides a platform for online dispute resolution, available at https://ec.europa.eu/consumers/odr. qresentcards is neither obligated nor willing to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration body.

 

15. Amendments

qresentcards may amend these Terms & Conditions at any time. Existing contracts remain unaffected by amendments.

 

16. Severability

Should any provision of these Terms & Conditions be invalid or unenforceable, the remaining provisions shall remain unaffected. The invalid provision shall be replaced by the legally permissible regulation that most closely matches the economic purpose.

 

17. Applicable Law and Jurisdiction

Austrian law applies, excluding conflict-of-law provisions and the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. For disputes with consumers, statutory jurisdiction applies. For disputes with businesses, jurisdiction lies with the competent court at the operator's place of business.

 

 

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AGB (GER)

(Letzte Aktualisierung: Mai 2026)

 

1. Geltungsbereich

Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB") regeln sämtliche Vertragsverhältnisse zwischen qresentcards und den Personen, die über den Online-Dienst qresentcards eine Bestellung tätigen (im Folgenden „Kunde"). Abweichende oder ergänzende Bestimmungen des Kunden entfalten keine Wirksamkeit, sofern ihrer Anwendung nicht ausdrücklich und schriftlich zugestimmt wurde.

 

2. Anbieter

Anbieter und Betreiber des Online-Dienstes ist: Thomas Behr Neugasse 23, 3400 Klosterneuburg, Österreich E-Mail: contact@qresentcards.com Kleinunternehmer gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG (keine Umsatzsteuer ausgewiesen)

 

3. Vertragsgegenstand

qresentcards stellt ausschließlich personalisierte Druckerzeugnisse her. Die Individualisierung erfolgt auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten digitalen Inhalte, insbesondere hochgeladenen Dateien, Texten oder Links, welche über QR-Codes erreichbar gemacht werden. Die vom Kunden bereitgestellten digitalen Inhalte werden automatisiert in die Gestaltung des Produkts integriert. Eine inhaltliche Kontrolle oder Prüfung der übermittelten Inhalte findet nicht statt.

 

4. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Dienst stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Vertragsangebot ab. Der Vertrag kommt mit Bestellbestätigung oder – sofern keine Bestellbestätigung versendet wird – spätestens mit Beginn der Ausführung zustande.

 

5. Bereitstellung und Verantwortung für Inhalte

Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, sämtliche übermittelten Inhalte rechtmäßig zu verwenden, insbesondere im Hinblick auf Urheberrechte, Persönlichkeitsrechte, Datenschutz und sonstige gesetzliche Vorgaben. Der Kunde sichert zu, dass sämtliche Inhalte frei von Rechten Dritter sind und deren Verwendung nicht gegen gesetzliche Bestimmungen verstößt. Der Betreiber ist nicht verpflichtet, bereitgestellte Inhalte zu überprüfen oder zu überwachen. Der Betreiber ist jedoch berechtigt, die Ausführung der Bestellung zu verweigern, wenn konkrete Hinweise auf eine rechtswidrige Nutzung vorliegen.

 

6. Ausschluss des Widerrufsrechts und aktive Zustimmung

Da sämtliche Produkte nach Kundenspezifikation gefertigt werden, besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG kein Widerrufsrecht. Der Kunde bestätigt im Rahmen des Bestellprozesses durch eine verpflichtende Checkbox vor Bestellabschluss ausdrücklich, dass er das vollständige Erlöschen des Widerrufsrechts zur Kenntnis nimmt. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

 

7. Preise, Zahlungsbedingungen und Eigentumsvorbehalt

Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive aller gesetzlicher Abgaben. Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen. Die Zahlung ist unmittelbar nach Vertragsabschluss fällig und hat ausschließlich über die im Online-Dienst angebotenen Zahlungsmethoden zu erfolgen. Bis zur vollständigen Bezahlung verbleibt das Produkt im Eigentum von qresentcards.

 

8. Lieferung und Leistungszeit

Die Herstellung beginnt unmittelbar nach Vertragsabschluss und erfolgt in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Detaillierte Versandinformationen, Lieferzeiten und Versandgebiete sind den Versandbedingungen zu entnehmen. Lieferverzögerungen aufgrund äußerer Einflüsse, technischer Umstände oder höherer Gewalt begründen keinen Anspruch auf Schadenersatz oder Rücktritt.

 

9. QR-Codes und technische Abrufbarkeit

QR-Codes sind funktional darauf ausgelegt, zeitlich unbegrenzt verfügbar zu sein. qresentcards unternimmt alle zumutbaren Anstrengungen, die dauerhafte Funktionalität zu gewährleisten. Die Verfügbarkeit hängt jedoch von externen Faktoren ab (Hosting-Dienstleister, Infrastruktur-Partner, Internetverfügbarkeit), die außerhalb des unmittelbaren Einflussbereichs liegen. Für Unterbrechungen, Zugriffsprobleme oder dauerhafte technische Störungen, die auf externe Dienstleister oder Netzwerke zurückzuführen sind, übernimmt qresentcards keine Haftung — insbesondere besteht in solchen Fällen kein Anspruch auf Rückerstattung, Schadenersatz oder Ersatzlieferung.

 

10. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen gemäß ABGB sowie – bei Verbraucherverträgen – gemäß Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG). Die Gewährleistungspflicht beschränkt sich auf Mängel, die dem Betreiber zurechenbar sind. Keine Gewährleistung besteht insbesondere bei Mängeln, die auf – vom Kunden bereitgestellte Inhalte, – ungeeignete Datei- oder Linkformate, – externe Plattformen oder Hostingdienste, – nachträgliche Änderungen der verlinkten Inhalte durch den Kunden oder Dritte zurückzuführen sind.

 

11. Haftung

qresentcards haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden begrenzt. Eine Haftung für entgangenen Gewinn oder mittelbare Folgeschäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

 

12. Urheberrechte

Alle Gestaltungselemente, Designs und Strukturen des Online-Dienstes stehen im geistigen Eigentum von qresentcards. Eine Nutzung außerhalb der vertragsgegenständlichen Bestellabwicklung ist untersagt.

 

13. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich gemäß der geltenden Datenschutzerklärung, abrufbar im Online-Dienst.

 

14. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, abrufbar unter https://ec.europa.eu/consumers/odr. qresentcards ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

 

15. Änderungen der AGB

qresentcards behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Bedingungen.

 

16. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

 

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen sowie des UN-Kaufrechts. Für Streitigkeiten mit Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Für Streitigkeiten mit Unternehmern wird der Gerichtsstand am Sitz des Betreibers vereinbart.